1. Allgemeine Informationen zur Lieferung
ThreeSixtyCars ist weder Hersteller noch Händler oder Lagerhalter der angebotenen Fahrzeugpflegeprodukte. Wir agieren ausschließlich als Marketing- und Vertriebspartner und erhalten eine prozentuale Beteiligung an den Verkäufen. Diese Beteiligung wirkt sich in der Regel nicht nachteilig auf den Kunden aus, da wir spezielle Gewerbepreise erhalten, die normalerweise nur Gewerbetreibenden vorbehalten sind.
- Die Bestellabwicklung, der Versand und die Retouren werden ausschließlich durch die jeweiligen Hersteller oder Lieferanten übernommen.
- Die Lieferung erfolgt in der Regel durch DHL und umfasst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
- ThreeSixtyCars steht Ihnen jedoch jederzeit für Supportanfragen zur Verfügung.
2. Versandkosten & Lieferzeiten
📦 Versandkosten:
- Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenlos.
- Für Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten gemäß den Tarifen des Herstellers oder Lieferanten an. Diese werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
- Ausnahme für schwere Lieferungen:
- Für besonders schwere oder sperrige Bestellungen (z. B. 4x 5-Liter-Kanister Reiniger oder Shampoo) behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
- In solchen Fällen werden Sie vor Abschluss der Bestellung über die anfallenden Versandkosten informiert.
⏳ Lieferzeiten:
- Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.
- Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Versandverzögerungen kommen kann – etwa durch hohe Nachfrage, Feiertage oder unvorhersehbare logistische Probleme.
- Sollte sich Ihre Lieferung ungewöhnlich lange verzögern, steht Ihnen unser Kundensupport unter office@rvertising.com zur Verfügung.
📌 Wichtiger Hinweis:
ThreeSixtyCars hat keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeiten, da der Versand ausschließlich durch den Hersteller bzw. DHL erfolgt.
3. Internationale Lieferungen
- Die meisten unserer Hersteller bieten weltweiten Versand an.
- Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen können, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind.
- Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen und richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes.
4. Sendungsverfolgung & Lieferung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
- Falls Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie uns gerne über den Support unter [office@rvertising.com], damit wir Ihnen weiterhelfen können.
5. Transportschäden & Annahme der Lieferung
- Bitte prüfen Sie Ihr Paket direkt bei der Annahme. Falls Ihre Bestellung bereits bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern.
- Sollte die Ware im Inneren beschädigt sein, obwohl die Verpackung unversehrt ist, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
6. Retouren & Rückgaben
📌 So läuft der Rückgabeprozess ab:
- Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
- Wir kümmern uns um die Klärung der Rücksendung mit dem jeweiligen Hersteller oder Lieferanten und geben Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rückgabe.
- Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Abstimmung zurück, da Retouren nur gemäß unseren Rückgaberichtlinien akzeptiert werden können.
Wichtiger Hinweis:
- Retouren ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
- Rücksendungen sind nur gemäß den Rückgabebedingungen möglich, die wir mit den Herstellern individuell festlegen.
- Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
7. Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zu einer Rückgabe haben, steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung.
📧 E-Mail: [office@rvertising.com]
🚗✨ Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ThreeSixtyCars!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten!
